Datenschutzerklärung

Base2 IT Consult GmbH
Sollredder 6
21465 Wentorf

E-Mail: info@fonmind.ai
Telefon: +49 40 4011344-0

Unsere Website wird bei einem Hosting-Dienstleister in Deutschland betrieben. Mit diesem besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir haben die Speicherung von Server-Logfiles deaktiviert. Beim Besuch unserer Website werden keine Zugriffsdaten (wie IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit) gespeichert.

Unsere Website verwendet keine Cookies.

Wir setzen keine Analyse- oder Tracking-Tools ein.

Alle Ressourcen (Schriftarten, Bilder, Skripte) werden lokal von unserem Server geladen. Es findet keine Datenübertragung an Drittanbieter statt.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der Anfrage) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie nicht mehr benötigt wird, spätestens jedoch nach 3 Jahren, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

FONMIND.AI ist eine Erweiterung für KI-Telefonagenten. Die Anwendung speichert Kontaktdaten und Gesprächsinformationen, um eine personalisierte Anrufererkennung und Gesprächsdokumentation zu ermöglichen.

Bei der Registrierung und Nutzung erfassen wir: Name des Unternehmens, Name des Benutzers, E-Mail-Adresse sowie ein verschlüsselt gespeichertes Passwort.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Zu jedem Gespräch werden folgende Metadaten gespeichert: Datum und Uhrzeit des Anrufs, Gesprächsdauer, Telefonnummer des Anrufers sowie die angerufene Nummer.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Sofern vom KI-Telefonagenten übermittelt, speichern wir: Transkripte der Gespräche, automatisch erstellte Zusammenfassungen sowie extrahierte Informationen (z.B. Name des Anrufers, Anliegen, vereinbarte Termine).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Hinweis: Die Transkription und Zusammenfassung der Gespräche erfolgt durch den KI-Telefonagenten (fonio.ai), mit dem Sie einen eigenen Vertrag abschließen. FONMIND.AI erhält diese Daten per Webhook-Schnittstelle.

Die Anwendung wird auf Servern in Deutschland betrieben. Mit den eingesetzten Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Für den Versand von E-Mails (z.B. Gesprächszusammenfassungen, Benachrichtigungen) nutzen wir einen E-Mail-Dienstleister in Deutschland, mit dem ebenfalls ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht.

FONMIND.AI arbeitet als Erweiterung für den KI-Telefonagenten fonio.ai. Die Kommunikation erfolgt über eine Webhook-Schnittstelle: fonio.ai sendet Gesprächsdaten an FONMIND.AI und erhält Kontextinformationen zurück.

Wichtig: Sie schließen einen eigenen Vertrag mit fonio.ai ab. Für die Datenverarbeitung durch fonio.ai (insbesondere die Transkription und KI-Verarbeitung der Gespräche) gelten die Datenschutzbestimmungen von fonio.ai.

Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Kundenkonto besteht. Es erfolgt keine automatische Löschung von Gesprächsdaten.

Sie können jederzeit über die Anwendung einzelne Gespräche, Kontakte oder Ihr gesamtes Konto löschen. Nach Kündigung des Vertrags werden alle Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Abrechnung erfolgt per Rechnung durch die Base2 IT Consult GmbH. Wir speichern hierzu Ihre Rechnungsadresse und Zahlungshistorie.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuerliche Aufbewahrungspflichten).

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@fonmind.ai

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98, 24103 Kiel
www.datenschutzzentrum.de

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.